Zásady ochrany osobních údajů

Obsah

1. Údaje o přístupu a hosting

2. Shromažďování a zpracování údajů za účelem plnění smlouvy

3. Zpracování údajů za účelem realizace dodávky

4. Zpracování údajů za účelem realizace platby

5. Kanály marketingových aktivit

6. Soubory cookie a podobné technologie

7. Využívání souborů cookie a podobných technologických nástrojů pro webovou analytiku a marketingové účely

8. Recenze v internetovém obchodě

9. Sociální média

10. Události

11. Naše kontaktní údaje a Vaše práva

Administrátorem osobních údajů odpovědným za jejich zpracování je:

3mk Protection sp. z o.o.
Krotoszyńska 35 bud. B-02 lok.4a
63-400 Ostrów Wielkopolski, Polsko
store@global.3mk
Telefon: +48 728 365 365

Děkujeme za Váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana Vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže naleznete podrobné informace týkající se nakládání s Vašimi údaji.

1. Údaje o přístupu a hosting

Naše internetové stránky lze navštěvovat bez uvedení osobních údajů. Při každém vyvolání internetové stránky server automaticky ukládá pouze tzv. serverové logy, např. název požadovaného souboru, Vaši IP adresu, datum a čas vyvolání, množství přenesených dat a poskytovatele internetových služeb, který požadavek podal (tzv. přístupové logy), a dokumentuje vyvolání stránky. Tyto údaje se analyzují výhradně za účelem zajištění správného fungování našich internetových stránek a zlepšení naší nabídky. To slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) k ochraně našeho oprávněného zájmu na optimální, bezchybné prezentaci našich internetových stránek a nabídky. Všechny přístupové údaje jsou vymazány do sedmi dnů od ukončení Vaší návštěvy stránky.

Hosting

Služby v oblasti hostingu a zobrazení internetové stránky jsou částečně poskytovány našimi poskytovateli služeb na základě zpracovatelské smlouvy. Pokud tato politika ochrany soukromí nestanoví jinak, budou všechny přístupové údaje a údaje shromážděné ve formulářích určených k tomuto účelu na našich stránkách zpracovávány na jejich serverech. V případě dotazů týkajících se našich poskytovatelů služeb a základu naší spolupráce s nimi nás prosím kontaktujte. Naše kontaktní údaje naleznete v bodě „Naše kontaktní údaje a Vaše práva“.

2. Shromažďování a zpracování údajů za účelem plnění smlouvy

2.1 Zpracování údajů za účelem plnění smlouvy

Dobrovolně poskytnuté osobní údaje zadané při zadávání objednávky zpracováváme za účelem plnění smlouvy (včetně dotazů týkajících se uplatnění nároků z odpovědnosti za vady nebo záruky a povinnosti informovat o nezbytných aktualizacích). Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Povinná pole jsou označena jako taková, protože se týkají údajů, které jsou nezbytné pro realizaci objednávky, a bez jejich poskytnutí ji nemůžeme zpracovat. Jaké údaje jsou shromažďovány, vyplývá přímo z formulářů, do nichž jsou údaje zadávány.

Další informace o zpracování Vašich údajů, zejména o předávání údajů našim poskytovatelům služeb za účelem vyřízení objednávek, plateb a odeslání, naleznete v dalších částech této politiky ochrany soukromí. Po splnění smlouvy bude zpracování Vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt uchovávání požadovaných daňovými předpisy a zákonem o účetnictví budou tyto údaje vymazány (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), pokud výslovně neudělíte souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) s dalším využitím těchto údajů pro jiné účely nebo si nevyhradíme právo na jejich další využití v zákonem povolených případech, o čemž Vás v takové situaci informujeme v této politice ochrany soukromí nebo v samostatné informaci.

Systém řízení zboží

Pro zpracování objednávek a plnění smlouvy používáme také externí systém řízení zboží. Naši poskytovatelé služeb pro nás v tomto ohledu poskytují služby na základě zpracovatelské smlouvy. Máte-li dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základu naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás prosím. Kontaktní údaje naleznete v bodě „Naše kontaktní údaje a Vaše práva“.

2.2 Zákaznický účet

Pokud nám v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR udělíte souhlas se zřízením zákaznického účtu – budeme zpracovávat Vaše osobní údaje nezbytné pro tento účel. Tyto údaje budou rovněž využívány pro budoucí objednávky na našich internetových stránkách. Váš zákaznický účet může být kdykoli smazán. Za tímto účelem pošlete zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v bodě „Naše kontaktní údaje a Vaše práva“ nebo použijte příslušnou funkci v nastavení zákaznického účtu. Po smazání Vašeho zákaznického účtu bude zpracování Vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt uchovávání stanovených daňovými předpisy a zákonem o účetnictví budou tyto údaje vymazány (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), pokud výslovně neudělíte souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) s dalším využitím těchto údajů nebo si v souladu s platnými právními předpisy nevyhradíme v zákonem povolených případech právo na jejich další využití pro jiné účely, o čemž Vás v takové situaci informujeme v této politice ochrany soukromí nebo v samostatné informaci.

2.3 Zpracování údajů pro účely kontaktu

V rámci komunikace se zákazníkem zpracováváme osobní údaje za účelem vyřízení Vašich dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Tyto údaje nám poskytujete dobrovolně při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou označena jako taková, protože se týkají údajů, které jsou nezbytné pro zpracování dotazu. Jaké údaje jsou shromažďovány, vyplývá přímo z formulářů, do nichž jsou údaje zadávány. Po úplném vyřízení Vašeho dotazu budou Vaše údaje vymazány, pokud výslovně neudělíte souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) s dalším využitím těchto údajů pro jiné účely nebo si nevyhradíme právo na jejich další využití v zákonem povolených případech, o čemž Vás v takové situaci informujeme v této politice ochrany soukromí nebo v samostatné informaci.

2.4 Zpracování údajů pro účely vyřizování oznámení týkajících se nezákonného obsahu nebo obsahu v rozporu s provozním řádem internetového obchodu

V případě obdržení oznámení uživatele týkajícího se nezákonného obsahu nebo obsahu v rozporu s provozním řádem internetového obchodu může správce zpracovávat osobní údaje obsažené v oznámení a další údaje poskytnuté oznamující osobou za účelem posouzení oznámení, vydání rozhodnutí, posouzení případného odvolání a provedení všech dalších úkonů nezbytných k objasnění záležitosti související s oznámením uživatele. Ve stejném rozsahu může správce zpracovávat nejen údaje oznamovatele, ale také osoby, která zveřejnila obsah zahrnutý do oznámení.

Právním základem zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR, tj. splnění právní povinnosti, která ke správci připadá (vyplývající z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb a změně směrnice 2000/31/ES – Akt o digitálních službách).

3. Zpracování údajů za účelem realizace dodávky

Za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) předáváme Vaše údaje Vámi zvolenému přepravci v procesu zadávání objednávky, kterému byla svěřena dodávka objednaných produktů.

4. Zpracování údajů za účelem realizace platby

Za účelem realizace plateb v našem internetovém obchodě spolupracujeme s externími poskytovateli zajišťujícími online elektronické platby a předáváme Vaše údaje vámi zvolené platební společnosti v rámci procesu zadávání objednávky. Toto slouží k plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Pracování údajů pro prevenci zneužití a optimalizaci plateb

V určitých situacích můžeme našim poskytovatelům předávat další informace, které mohou využít společně s informacemi nezbytnými pro realizaci platby. Tito poskytovatelé pak jednají naším jménem jako zpracovatelé a poskytují nám služby v oblasti prevence podvodů a optimalizace platebních procesů (např. fakturace, analýza zamítnutých plateb, účetní podpora). Podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR to slouží k ochraně našich oprávněných zájmů v oblasti ochrany před zneužitím a podvody a k efektivnímu řízení plateb.

Předávání údajů platební společnosti Tpay (poskytovatelem online plateb je Krajowy Integrator Płatności S.A.) a PayPo Sp. z o.o.

Pokud využijete možnost platby prostřednictvím nástrojů Tpay, pak za účelem realizace platby. Kromě cílů uvedených v bodě 2 (primární cíl) může internetový obchod zpracovávat Vaše osobní údaje i pro jiné právně přípustné účely (sekundární cíl), pokud jsou primární a sekundární cíl úzce propojeny. V rámci takového zpracování internetový obchod, jednající na základě čl. 6 odst. 1 písm. f Nařízení, předpokládá zpracování osobních údajů také pro tyto sekundární účely: dohled nad stránkou pro marketingové a jiné účely.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů pro výše uvedené účely mohou být Vaše osobní údaje zpřístupněny internetovým obchodem jiným příjemcům či kategoriím příjemců osobních údajů, kterými může být Tpay. Pokud poskytnutí Vašich osobních údajů probíhá za účelem jejich předání společnosti Tpay před uzavřením kupní smlouvy na zboží (nebo službu) v internetovém obchodě, je předání těchto údajů podmínkou uzavření kupní smlouvy v souvislosti s obchodním modelem internetového obchodu.

Pokud využijete možnost platby prostřednictvím nástrojů PayPo, pak za účelem realizace platby. Podrobnosti v Podmínkách služby „Zaplať za 30 dní“ dostupných na www.paypo.pl.

5. Kanály marketingových aktivit

Po získání samostatného souhlasu můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje pro marketingové účely, včetně e-mailového či telefonického kontaktování za účelem zasílání marketingových materiálů a obchodních informací.

Obecně je právním základem zpracování Vašich osobních údajů pro tyto účely čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR („subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro konkrétní účely“). Souhlas lze kdykoli odvolat (bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování).

V některých případech může být právním základem zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR; odůvodnění 47 GDPR – přímý marketing je oprávněný zájem). Takový zájem může existovat, pokud je mezi subjektem údajů a správcem významný a přiměřený vztah (např. když je subjekt údajů zákazníkem správce).

Mějte na paměti, že vždy máte právo kdykoli a bezplatně vznést námitku proti tomuto zpracování – včetně profilování – pokud souvisí s přímým marketingem. Po vznesení námitky správce již nesmí Vaše údaje pro tyto účely zpracovávat.

5.1 Zasílání newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, budeme využívat údaje nezbytné k tomuto účelu nebo Vámi samostatně poskytnuté údaje k pravidelnému zasílání newsletteru elektronickou formou na základě Vašeho souhlasu.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Zpracováváme například e-mailovou adresu a informace o reakci na zaslaný newsletter (zda a kdy byl e-mail otevřen).

Odhlášení z newsletteru je možné kdykoli zasláním zprávy na kontaktní adresu uvedenou v bodě „Naše kontaktní údaje a Vaše práva“ nebo pomocí odkazu v newsletteru. Po odhlášení odstraníme Vaši e-mailovou adresu, pokud neudělíte nový souhlas nebo si nevyhradíme právo na další zpracování podle zákona, o čemž Vás informujeme.

Newsletter rozesílá na základě zpracovatelské smlouvy náš poskytovatel se sídlem v EU/EHP, kterému předáváme Vaši e-mailovou adresu.

5.2 Telefonická reklama

Pokud jste udělili souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), použijeme Vaše údaje pro vlastní reklamní účely, např. informování o nových produktech a akcích. Souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní adresu uvedenou v bodě „Naše kontaktní údaje a Vaše práva“ nebo ústním prohlášením během hovoru. Po odvolání souhlasu odstraníme Vaše číslo, pokud neposkytnete nový souhlas nebo si nevyhradíme právo na další zpracování podle zákona, o čemž Vás informujeme.

6. Soubory cookie a podobné technologie Obecné informace

Obecné informace

Abychom zatraktivnili Vaši návštěvu našich stránek a umožnili využívat klíčové funkce, používáme technologické nástroje včetně souborů cookie. Cookie jsou malé textové soubory ukládané na Vašem zařízení. Některé cookies se po ukončení relace prohlížeče vymažou (relační cookies), jiné zůstávají a umožní rozpoznat prohlížeč při příští návštěvě (trvalé cookies).

Ochrana soukromí koncových zařízení

Pro zajištění nezbytných funkcí našich stránek používáme technologie, které nevyžadují souhlas – ukládání / přístup k informacím v zařízení je nezbytný.

U funkcí, které nejsou nezbytné, vyžaduje ukládání / přístup souhlas uživatele. Bez souhlasu nemusí být některé funkce plně dostupné. Souhlas platí do odvolání, změny nastavení nebo resetu zařízení.

Další zpracování údajů pomocí souborů cookie a jiných technologií

Nezbytné technologie (např. košík) zpracovávají IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení / prohlížeči a o používání stránky (např. obsah košíku). Dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR to slouží našemu oprávněnému zájmu na optimální prezentaci nabídky.

Používáme také technologie k plnění právních povinností (např. doklad o souhlasu) a k webové analytice a marketingu. Podrobnosti a právní základy najdete dále v této politice. V nápovědě prohlížeče najdete pokyny ke změně nastavení cookies: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Pokud jste udělili souhlas s určitými technologiemi (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), můžete jej kdykoli odvolat na kontaktní adrese v bodě „Naše kontaktní údaje a Vaše práva“. Odmítnutí cookies může omezit funkčnost stránek.

Cookiebot – platforma pro správu souhlasů

Naše stránka používá Cookiebot k informování o cookies a ke získání, správě a doložení Vašeho souhlasu. Podle čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR je to nutné k plnění povinnosti dle čl. 7 odst. 1 GDPR – prokázat souhlas. Cookiebot (Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kodaň, Dánsko) zpracovává údaje naším jménem. Po Vašem rozhodnutí server Cookiebot uloží anonymní IP adresu, datum / čas, informace o prohlížeči, URL a anonymní klíč. Na zařízení se uloží cookie „CookieConsent“ s informacemi o rozhodnutí a klíčem. Údaje budou vymazány po 12 měsících, pokud neudělíte nový souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo si nevyhradíme právo na další zpracování pro jiné zákonné účely, o čemž Vás informujeme v této politice ochrany soukromí

7. Využívání souborů cookies a podobných technologických nástrojů pro webovou analytiku a marketingové účely

Pokud jste k tomu udělili souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), používáme na našich internetových stránkách níže uvedené soubory cookie a jiné podobné technologické nástroje externích poskytovatelů. Po splnění účelu zpracování a ukončení používání daného technologického nástroje budou údaje shromážděné v rámci jeho používání vymazány. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Podrobné informace o možnostech odvolání souhlasu a Vašem právu vznést námitku naleznete v části „Soubory cookie a podobné technologie“. Další informace získáte na stránkách jednotlivých poskytovatelů. Máte-li dotazy ohledně našich poskytovatelů služeb a základu naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás prosím. Kontaktní údaje naleznete v bodě „Naše kontaktní údaje a Vaše práva“.

7.1 Využívání služeb Google

Používáme níže uvedené technologické nástroje společnosti Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“). Informace automaticky shromažďované technologiemi Google o používání našich internetových stránek jsou obvykle přenášeny na server Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, kde jsou ukládány. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Pokud při používání technologií Google dochází ke zpracování Vaší IP adresy, je díky zapnuté anonymizaci IP adresa před uložením na serverech Google zkrácena; pouze ve výjimečných případech je na server Google přenesena celá IP adresa a teprve tam zkrácena. Není-li u jednotlivých níže popsaných technologií Google uvedeno jinak, probíhá zpracování údajů na základě smlouvy o společném správcovství osobních údajů uzavřené s Google podle čl. 26 GDPR. Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v jejím prohlášení o ochraně soukromí.

Google Analytics

K analýze používání našich stránek využíváme Google Analytics – nástroj webové analytiky od společnosti Google, který za tímto účelem automaticky zpracovává Vaše údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání našich stránek) a na jejich základě vytváří pseudonymizované uživatelské profily. Mohou být k tomu použity soubory cookie. Vaše IP adresa se zásadně nespojuje s dalšími údaji shromážděnými Googlem. Zpracování údajů v rámci Google Analytics probíhá na základě smlouvy o zpracování údajů uzavřené s Googlem.

K vytváření a provádění A/B testů našich stránek používáme rovněž nástroj Google Optimize, což je rozšíření služby Google Analytics.

Pro analytiku používání našich stránek a pro reklamní účely používáme v rámci Google Analytics také tzv. soubor DoubleClick-Cookie, který umožňuje rozpoznat Vaši prohlížeč při návštěvě jiných webových stránek. Google tyto informace využívá k vytváření zpráv o Vaší aktivitě na našich stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním dané stránky.

Google Ads

Pomocí Google Ads propagujeme naše stránky ve výsledcích vyhledávání a na webech třetích stran. Při návštěvě našich stránek se ve Vašem zařízení automaticky uloží remarketingový soubor cookie společnosti Google, který na základě Vámi navštívených stránek a pomocí pseudonymního identifikátoru (ID) zpracuje Vaše údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání našich stránek) tak, aby se zobrazovaly reklamy vycházející z Vašich zájmů. Další zpracování probíhá jen tehdy, pokud jste ve svém účtu Google aktivovali personalizaci reklam. Pokud jste při návštěvě našich stránek zároveň přihlášeni do Google, využije Google Vaše údaje spolu s údaji shromážděnými v rámci Google Analytics k vytvoření a definování tzv. cílových seznamů pro remarketing napříč zařízeními.

Pro webovou analytiku používáme Google Ads Conversion Tracking, abychom změřili a analyzovali Vaše chování, pokud jste navštívili naše stránky prostřednictvím reklamy v Google Ads. Mohou být používány soubory cookie a zpracovávány údaje, jako je IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání našich stránek (např. návštěva stránky či registrace k odběru newsletteru). Na jejich základě jsou vytvářeny pseudonymizované uživatelské profily.

Google reCAPTCHA

K ochraně proti spamu a pro prevenci zneužití a nesprávného používání našich online formulářů je na našich stránkách integrován nástroj Google reCAPTCHA, který za tímto účelem zpracovává Vaše údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání našich stránek) a prostřednictvím JavaScriptu a souborů cookie analyzuje, jak naše stránky používáte. Osobní údaje zadané do jednotlivých polí formuláře nejsou čteny ani ukládány.

Google Fonts

Pro zajištění jednotného zobrazení obsahu na našich stránkách je integrován skript „Google Fonts“, který zpracovává Vaše údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání našich stránek). Na toto zpracování nemáme vliv.

YouTube Video Plugin

Pro integraci obsahu třetích stran je pomocí video pluginu YouTube při přehrávání videa zpracovávána společností Google IP adresa, čas návštěvy a informace o zařízení a prohlížeči uživatele.

7.2 Využívání technologií společnosti Microsoft pro webovou analytiku a marketingové účely

Používáme níže uvedené technologické nástroje společnosti Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irsko („Microsoft“). Zpracování údajů probíhá podle čl. 26 GDPR na základě společných ujednání mezi společnými správci. Informace automaticky shromažďované technologiemi Microsoft o používání našich stránek jsou obvykle předávány na server Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, kde jsou ukládány. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Další informace o zpracování údajů společností Microsoft naleznete v jejím prohlášení o ochraně soukromí.

Microsoft Advertising

Pro marketingové účely propagujeme naše stránky ve výsledcích vyhledávání Bing, Yahoo a MSN a na webech třetích stran. Při návštěvě našich stránek se ve Vašem zařízení automaticky uloží soubor cookie (tzv. Microsoft Advertising Remarketing Cookie), který pomocí pseudonymního identifikátoru (ID) a zpracovaných údajů (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání našich stránek) a na základě Vámi navštívených stránek umožňuje zobrazovat reklamy vycházející z Vašich zájmů.

7.3 Využívání služeb Facebook Facebook Pixel

Používáme nástroj Facebook Pixel poskytovaný společností Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Facebook“). Rozsah námi využívaných funkcí nástroje Facebook Pixel je uveden níže. Facebook Pixel automaticky shromažďuje a ukládá údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání našich stránek, např. návštěva stránky nebo registrace k newsletteru). Na jejich základě jsou vytvářeny pseudonymizované uživatelské profily.

Při návštěvě našich stránek uloží Facebook Pixel ve Vašem zařízení soubor cookie, který pomocí pseudonymizovaného cookie-ID umožňuje automaticky rozpoznat Vaši prohlížeč při návštěvě jiných webů. Facebook tyto informace propojí s dalšími údaji z Vašeho účtu na Facebooku a využije je k vytváření zpráv o aktivitě na webech a k poskytování dalších služeb souvisejících s Vaším používáním webů, zejména k personalizaci reklamy. Informace automaticky shromažďované technologiemi Facebooku o používání našich stránek jsou obvykle přenášeny na server Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, kde jsou ukládány. Pokud spadá předávání údajů do USA do naší odpovědnosti, zakládá se naše spolupráce na standardních doložkách o ochraně údajů Evropské komise. Další informace o zpracování údajů společností Facebook naleznete v jejím prohlášení o ochraně soukromí.

Facebook Ads (správa reklam)

Facebook Ads nám umožňuje inzerovat naše stránky na Facebooku a dalších platformách. Parametry příslušné reklamní kampaně stanovujeme my; Facebook odpovídá za přesné provedení, a zejména za rozhodnutí, které reklamy se konkrétním uživatelům zobrazí. Není-li u jednotlivých funkcí nebo nástrojů uvedeno jinak, probíhá zpracování údajů na základě smlouvy o společném správcovství osobních údajů podle čl. 26 GDPR. Společná odpovědnost se omezuje na shromažďování údajů a jejich předávání Facebook Ireland. Nezahrnuje následné zpracování údajů Facebook Ireland.

Na základě statistik o aktivitě uživatelů vytvářených pomocí Facebook Pixel zobrazujeme prostřednictvím funkce Facebook Custom Audience reklamy příslušné cílové skupině s definovaným profilem.

Na základě pseudonymizovaného cookie-ID uloženého Facebook Pixelem a informací o aktivitě uživatelů na našich stránkách vytváříme prostřednictvím funkce Facebook Pixel Remarketing personalizovanou reklamu.

Pro webovou analytiku a optimalizaci naší nabídky využíváme pomocí funkce Facebook Pixel Conversions analýzu aktivit uživatelů, kteří navštíví naše stránky přes reklamy zobrazované v rámci Facebook Ads. Zpracování údajů společností Facebook probíhá na základě smlouvy o zpracování údajů.

7.4 Využívání podpory ExpertSender

Využíváme platformu ExpertSender poskytovanou společností ExpertSender Spółka Akcyjna se sídlem na adrese: ul. Cypriana Kamila Norwida 1, 80-280 Gdańsk (KRS 0000916101, NIP 5862237116).

ExpertSender podporuje mimo jiné automatizaci marketingových aktivit a jejich přizpůsobení potřebám a preferencím uživatelů. Za tímto účelem jsou používány soubory cookie, pomocí kterých se analyzuje aktivita uživatelů. Více informací najdete v zásadách ochrany osobních údajů ExpertSender: https://expertsender.com/pl/polityka-prywatnosci/.

8. Recenze v internetovém obchodě

Zákazník internetového obchodu má možnost dobrovolně a bezplatně zanechat recenzi týkající se nákupu v internetovém obchodě. Předmětem recenze může být také hodnocení, fotografie nebo recenze zakoupeného produktu v internetovém obchodě.

Prodejce po dokončení nákupu v internetovém obchodě předává údaje nezbytné k vytvoření e-mailové pozvánky společnosti, která zajišťuje proces dotazování. Zasílání dotazníků a proces shromažďování recenzí ve formulářích kompletně zajišťuje společnost TrustMate S.A., Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław.

TrustMate S.A. zasílá zákazníkovi e-mail s žádostí o zanechání recenze a odkazem na online formulář, který umožňuje její zanechání – online formulář umožňuje odpovědět na otázky prodejce týkající se nákupu, ohodnotit jej, přidat vlastní popis recenze a fotografii zakoupeného produktu. Pokud zákazník recenzi po první výzvě neodešle, může TrustMate pozvánku zopakovat.

Recenzi může zanechat pouze zákazník, který v internetovém obchodě prodejce skutečně nakoupil.

Recenze zanechané zákazníkem jsou publikovány prodejcem v internetovém obchodě a na profilu TrustMate.io.

Recenze nesmí být zákazníkem využívána k nezákonným činnostem, zejména k nekalé soutěži vůči prodejci, ani k narušování osobnostních práv, práv duševního vlastnictví či jiných práv prodejce nebo třetích osob.

Recenzi lze zanechat pouze k reálně zakoupeným produktům v internetovém obchodě prodejce. Je zakázáno uzavírat fiktivní/simulované kupní smlouvy za účelem zanechání recenze. Autorem recenze nesmí být sám prodejce ani jeho zaměstnanci bez ohledu na formu pracovního vztahu.

Zanechanou recenzi může její autor kdykoli odstranit.

9. Sociální média

Naše činnost na sociálních sítích: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn

Pokud jste k tomu příslušné sociální síti udělili souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), budou při návštěvě našeho účtu/profilu na výše uvedených sociálních sítích Vaše údaje automaticky shromažďovány a ukládány pro účely webové analytiky a marketingu. Na základě těchto údajů se vytvářejí pseudonymizované uživatelské profily. Mohou být použity např. k zobrazování tzv. personalizovaných reklam uvnitř i mimo sociální sítě, které pravděpodobně odpovídají Vašim zájmům. K tomu se obvykle používají soubory cookie.

Podrobné informace o zpracování a využívání Vašich údajů jednotlivými sociálními sítěmi, o Vašich právech a možnostech nastavení ochrany soukromí i kontaktní údaje pro dotazy najdete v níže odkazovaných zásadách ochrany soukromí příslušných sociálních sítí. Pokud potřebujete pomoc, můžete se obrátit i na nás.

Facebook (by Meta) je sociální síť provozovaná společností Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Meta Platforms Ireland“). Informace automaticky shromažďované o Vaší aktivitě a používání našeho fanpage na Facebooku jsou obvykle přenášeny na server Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA a tam ukládány. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů při návštěvě fanpage na Facebooku probíhá podle čl. 26 GDPR na základě dohody o společném správcovství, která je dostupná zde. Další informace o zpracování Vašich osobních údajů při návštěvě fanpage na Facebooku (statistiky stránek) jsou k dispozici zde.

Twitter je sociální síť provozovaná společností Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irsko („Twitter“). Informace automaticky shromažďované o Vaší aktivitě a používání našeho profilu na Twitteru jsou obvykle přenášeny na server Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA a tam ukládány. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

Instagram (by Meta) je sociální síť provozovaná společností Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Meta Platforms Ireland“). Informace automaticky shromažďované o Vaší aktivitě a používání našeho fanpage na Instagramu jsou obvykle přenášeny na server Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA a tam ukládány. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů při návštěvě fanpage na Instagramu probíhá podle čl. 26 GDPR na základě dohody o společném správcovství. Další informace o zpracování Vašich osobních údajů při návštěvě fanpage na Facebooku (statistiky stránek) jsou k dispozici zde.

YouTube je sociální síť provozovaná společností Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“). Informace automaticky shromažďované o Vaší aktivitě a používání našeho profilu na YouTube jsou obvykle přenášeny na server Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA a tam ukládány. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

LinkedIn je sociální síť provozovaná společností LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko („LinkedIn“). Informace automaticky shromažďované o Vaší aktivitě a používání našeho profilu na LinkedInu jsou obvykle přenášeny na server LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA a tam ukládány. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

10. Události

10.1 Účast na událostech

Můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje pro pořádání událostí, včetně schůzek, webinářů, přednášek, školení, konferencí, workshopů a dalších projektů zábavního, vzdělávacího, prodejního nebo obchodního charakteru (dále souhrnně „Události“).

Osobní údaje účastníků Událostí pořádaných či spolupořádaných správcem mohou být zpracovány zejména pro registraci, nábor a výběr účastníků, realizaci Událostí, ověřování účasti, dokumentaci průběhu, zpřístupnění dotazníků a hodnocení, zasílání informací a materiálů souvisejících s Událostmi a zodpovídání dotazů k Událostem.

V souvislosti s Vaší účastí na Událostech můžeme zpracovávat např. jméno a příjmení, název společnosti, e-mailovou adresu, telefonní číslo či podobu.

Právním základem zpracování Vašich osobních údajů v souvislosti s účastí na Událostech je čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR („subjekt údajů udělil souhlas…“). Souhlas můžete kdykoli odvolat (aniž by to mělo vliv na zákonnost předchozího zpracování).

Někdy Vás můžeme kontaktovat i po skončení Událostí. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR („zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů“), jímž je informování o našich aktivitách a nabídce, zejména zasílání pozvánek na další Události a informací o našich službách a produktech souvisejících se správcem či Událostí.

Vaše osobní údaje shromážděné v souvislosti s Událostmi uchováváme po dobu jejich trvání (pokud jste neudělili souhlas s dalším informováním) a poté (v odůvodněných případech) pro vyřízení stížností souvisejících s účastí po dobu promlčecích lhůt stanovených právními předpisy.

10.2 Podoba

Pokud jsme v souvislosti s Vaší účastí na našich Událostech zaznamenali Vaši podobu (např. na fotografiích či videu), můžeme ji zpracovávat pro zveřejnění v informačních a propagačních materiálech šířených v tištěné i elektronické podobě, včetně internetu – na webových stránkách a sociálních sítích (např. Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn apod.).

Právním základem je obvykle Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Souhlas lze kdykoli odvolat (bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování). Pamatujte, že někdy není souhlas právně vyžadován (např. pokud je Vaše podoba jen detailem širšího celku, jako je shromáždění, krajina či veřejná akce).

Vaši podobu zaznamenanou v souvislosti s Událostí uchováváme zpravidla po dobu stanovenou ve Vašem souhlasu a poté (v odůvodněných případech) pro vyřízení stížností souvisejících s užitím podoby po dobu promlčecích lhůt stanovených právními předpisy.

11. Naše kontaktní údaje a Vaše práva

11.1 Vaše práva

Osobám, jejichž údaje jsou zpracovávány, náleží tato práva:

podle čl. 15 GDPR: právo na informace o zpracování údajů v rozsahu stanoveném v tomto článku;

podle čl. 16 GDPR: právo na opravu nepřesných či neúplných osobních údajů;

podle čl. 17 GDPR: tzv. „právo být zapomenut“, tj. právo na výmaz osobních údajů, pokud jejich další zpracování není nezbytné

pro uplatnění práva na svobodu projevu a informací;

pro splnění právní povinnosti;

z důvodů veřejného zájmu;

pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;

podle čl. 18 GDPR: právo na omezení zpracování, pokud

zpochybňujete přesnost údajů;

je zpracování protiprávní a odmítáte výmaz;

údaje již nepotřebujeme, ale potřebujete je pro určení, výkon nebo obhajobu nároků;

jste vznesli námitku podle čl. 21;

podle čl. 20 GDPR: právo získat poskytnuté údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci;

podle čl. 77 GDPR: právo podat stížnost u dozorového úřadu (v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů; podrobnosti na https://uoou.cz. Kontakty na jiné dozorové orgány jsou na stránkách Evropské rady pro ochranu údajů: https://edpb.europa.eu).

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Pokud Vaše údaje zpracováváme, jak je popsáno v této politice, k ochraně našich oprávněných zájmů, můžete zpracování těchto údajů s účinností do budoucna kdykoli odmítnout. Jestliže zpracování probíhá pro účely přímého marketingu, můžete námitku vznést kdykoli. V ostatních případech máte právo vznést námitku pouze z důvodů vyplývajících z Vaší konkrétní situace.

Po vznesení námitky nebudeme Vaše údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody převažující nad Vašimi zájmy a právy, nebo pokud zpracování neslouží k určení, výkonu či obraně právních nároků.

Výše uvedené neplatí pro zpracování za účelem přímého marketingu. V takovém případě po vznesení námitky vždy ukončíme další zpracování Vašich osobních údajů.

11.2 Kontaktujte nás

Máte-li dotazy k shromažďování, zpracování a využívání svých osobních údajů, chcete-li požádat o informace, opravu, omezení zpracování či výmaz údajů, nebo odvolat souhlas či vznést námitku proti určitému využití údajů, kontaktujte prosím přímo správce údajů uvedeného v úvodu této politiky ochrany soukromí.